Hiányos e-mailek
A megkeresésből kimaradnak az ajánlat elkészítéséhez szükséges alapadatok.
Strukturált érdeklődőgyűjtés ipari B2B folyamatokra
Pontosabb ajánlatkérések. Kevesebb utólagos pontosítás.
A NEXTLS olyan ajánlatkérő rendszert tervez ipari és összetett B2B vállalkozásoknak, amely már az első megkeresésnél segít bekérni a feldolgozáshoz szükséges adatokat és dokumentumokat.
- feldolgozhatóbb műszaki igények
- gyorsabb belső továbbítás
- követhető értékesítési adatok
Új ajánlatkérés
Feldolgozható
- Igény
- Egyedi gyártás
- Mennyiség
- megadva
- Műszaki adatok
- kitöltve
- Határidő
- megadva
Műszaki rajz
melléklet csatolva
A látvány működési példa, nem élő űrlap.
A probléma
Az ajánlatadás sokszor már a hiányos megkeresésnél lelassul.
Ha a szükséges információk e-mailben, külön fájlokban és több körös egyeztetésben érkeznek, az értékesítésnek vagy a műszaki csapatnak előbb össze kell raknia az igényt, és csak utána kezdődhet az érdemi feldolgozás.
Pontatlan műszaki igények
Nem derül ki egyértelműen a méret, a kivitel, a mennyiség vagy a felhasználási cél.
Elvesző mellékletek
A rajzok, képek és táblázatok külön üzenetszálakban vagy továbbításokban maradnak.
Sok utólagos pontosítás
Több oda-vissza kérdés kell ahhoz, hogy az igény egyáltalán ajánlhatóvá váljon.
Nehezen követhető érdeklődők
Nem látszik egységesen, ki hol tart, mi hiányzik, és kinek kell következőként lépnie.
Célcsoport
Ahol az ajánlatkérés nem fér el három szabad szöveges mezőben.
Különösen hasznos lehet olyan vállalkozásoknál, ahol a pontos ajánlathoz több üzleti, műszaki vagy logisztikai adatot kell összegyűjteni.
Ipari gyártók
Egyedi vagy sorozatban gyártott termékek előkészítéséhez.
Beszállítók
Összetett termék- és szolgáltatásigények egységes fogadásához.
Kivitelezők
Helyszínhez, ütemezéshez és műszaki tartalomhoz kötött munkákhoz.
Műszaki szolgáltatók
Felméréshez, tervezéshez vagy szervizeléshez szükséges adatokhoz.
Konfigurálható B2B termékek
Változatokkal, opciókkal vagy egyedi paraméterekkel értékesített megoldásokhoz.
A rendszer működése
Az érdeklődő válaszaiból rendezett, továbbítható igény készül.
-
1
Irányított kérdezés
A kérdések az igény típusához és a korábbi válaszokhoz igazodnak.
-
2
Adatok és dokumentumok bekérése
A folyamat jelzi, milyen műszaki, üzleti vagy helyszíni információ szükséges.
-
3
Alapvető minősítés
Elkülöníthetők a releváns igények, a hiányzó adatok és a további egyeztetést igénylő esetek.
-
4
Strukturált adatrögzítés
A válaszok egységes mezőkbe kerülnek, nem csak egy hosszú szöveges üzenetbe.
-
5
Értesítés és továbbítás
A felelős csapat a szükséges összefoglalóval és mellékletekkel kapja meg az igényt.
-
6
Utánkövetés és mérés
Láthatóvá tehető, hol tart a folyamat, mi hiányzik, és mely pontokon akadnak el az érdeklődők.
Bekérhető adatok
Az ajánlatadáshoz valóban szükséges információkra szabva.
A mezők és a kérdezési sorrend nem sablonból készülnek: az értékesítési és műszaki folyamat alapján állíthatók össze.
- 01Termék vagy szolgáltatás
- 02Mennyiség
- 03Méret és műszaki paraméter
- 04Helyszín
- 05Határidő
- 06Költségkeret, ha indokolt
- 07Rajz, kép, táblázat vagy más melléklet
Kapcsolódási lehetőségek
Az új belépési pont illeszkedhet a meglévő ajánlatadási folyamathoz.
Nem szükséges minden belső rendszert lecserélni. A kapcsolódás módját a jelenlegi működés, a hozzáférhető interfészek és a biztonsági követelmények alapján lehet megtervezni.
Rendezett összefoglaló és értesítés a kijelölt címzetteknek.
CRM
Adatátadás a használt ügyfélkezelő rendszer lehetőségeihez igazítva.
Ajánlatadási folyamat
Kapcsolódás a jelenlegi felelősségi és jóváhagyási lépésekhez.
Egyedi belső rendszer
Egyedi integráció külön műszaki felmérés és ajánlat alapján.
Mérhető események és eredmények
Nem csak a beérkezett ajánlatkérések száma látható.
A mérési terv megmutathatja, hogyan jutnak végig az érdeklődők a folyamaton, és hol érdemes pontosítani a kérdéseket vagy a belső feldolgozást.
Események
- ajánlatkérési folyamat megnyitása és megkezdése
- fontos lépések elérése és elhagyása
- melléklet hozzáadása
- ajánlatkérés befejezése és továbbítása
- forrás és kampányadatok rögzítése
Vizsgálható működési mutatók
- a beküldött adatok teljessége
- a további pontosítást igénylő megkeresések aránya
- a feldolgozásig eltelt idő
- a lépésenkénti lemorzsolódás
- az érdeklődések forrása és státusza
A rendszer mérhetőbb folyamatot ad, de nem garantál több ügyfelet, bevételt vagy üzleti eredményt.
Adatkezelési és biztonsági alapelvek
Csak indokolt adat, egyértelmű cél és szabályozott hozzáférés.
A konkrét adatkezelési, megőrzési és hozzáférési szabályokat minden bevezetésnél az ügyfél folyamataihoz és jogi követelményeihez kell igazítani.
Adatminimalizálás
Csak az ajánlat feldolgozásához indokolt adatok bekérése.
Átlátható tájékoztatás
Az adatkezelés céljának és a szükséges hozzájárulásoknak egyértelmű megjelenítése.
Védett adatátvitel
Titkosított kapcsolat és a kapcsolódó rendszerek biztonságos illesztése.
Hozzáférés és megőrzés
A jogosultságok, felelősségek és törlési időszakok előzetes rögzítése.
Bevezetési folyamat
Először az ajánlatadási logika készül el, utána a felület.
- 1
Folyamatfelmérés
Termékek, döntési pontok, hiányzó adatok és felelősök áttekintése.
- 2
Kérdezési terv
Mezők, elágazások, dokumentumok és alapvető minősítési szabályok rögzítése.
- 3
Prototípus
A folyamat és az összefoglaló kipróbálható változatának elkészítése.
- 4
Kapcsolódások
Értesítések és jóváhagyott rendszerintegrációk beállítása.
- 5
Teszt és mérés
Mobil-, desktop-, adat- és folyamatellenőrzés, mérési pontok validálása.
- 6
Indítás és finomítás
Az élesítés külön jóváhagyás után történik; a működés a mért tapasztalatok alapján javítható.
Induló árképzési keret
A pontos díj a kérdezési logika és a kapcsolódások felmérése után adható meg.
A jelenleg jóváhagyott keretek közül az összetettebb ajánlatkérési megoldásokhoz a Growth és a Scale irány ad támpontot.
Growth
750 000 Ft-tól
Weboldal, AI ajánlatkérő chatbot és konverziómérés jóváhagyott induló kerete.
Scale
1 200 000 Ft-tól
Egyedi automatizmus, CRM-kapcsolódás vagy összetettebb rendszer; szükség esetén egyedi ajánlat alapján.
A pontos ajánlathoz szükséges: az ajánlatadási folyamat, a kérdések és elágazások, a bekérendő dokumentumok, a mérési pontok, az integrációk és a felelősök rövid áttekintése. A havi működtetés nem kötelező, és külön keretben választható.
Gyakori kérdések
Rövid válaszok a bevezetés előtt.
Miben más ez egy egyszerű kapcsolatfelvételi űrlapnál?
Az egyszerű űrlap többnyire néhány alapadatot kér. A strukturált rendszer az adott termékhez vagy szolgáltatáshoz igazodó kérdésekkel, szükséges dokumentumokkal és alapvető minősítéssel készíti elő a feldolgozást.
Milyen adatokat lehet bekérni?
Bekérhető többek között a termék vagy szolgáltatás, a mennyiség, a méret és műszaki paraméter, a helyszín, a határidő, indokolt esetben a költségkeret, valamint rajz, kép, táblázat vagy más melléklet.
Kapcsolható a meglévő CRM-hez vagy belső rendszerhez?
Igen, a megvalósítás tervezhető e-mailes értesítéssel, CRM-kapcsolattal, a meglévő ajánlatadási folyamathoz vagy egyedi belső rendszerhez illesztve. A pontos kapcsolat az érintett rendszer lehetőségeitől függ.
Milyen eredmények mérhetők?
Mérhető a folyamat megkezdése és befejezése, a lépésenkénti lemorzsolódás, az adatok teljessége, a csatolt dokumentumok aránya, a feldolgozási idő és az utólagos pontosítások száma.
Mennyi idő alatt vezethető be?
A bevezetés időigénye a kérdezési logika, a dokumentumkezelés és az integrációk összetettségétől függ. A pontos ütemezés a folyamatfelmérés után adható meg.
Milyen induló költségkerettel lehet számolni?
A jóváhagyott induló keretek közül a Growth csomag 750 000 Ft-tól, a Scale csomag 1 200 000 Ft-tól vagy egyedi ajánlat alapján indul. A pontos díj a kérdezési logika, a mérési pontok, a dokumentumkezelés és az integrációk alapján határozható meg.
Garantál több ügyfelet vagy bevételt?
Nem. A rendszer célja a pontosabb és jobban feldolgozható ajánlatkérések gyűjtése, a folyamat követhetővé tétele és az értékesítési adatok minőségének javítása.
Következő lépés